1.個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に定義される個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

2.取得する個人情報の項目

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

（１）共通項目

• ・氏名
• ・メールアドレス
• ・電話番号
• ・住所
• ・お問い合わせ内容、ご相談内容

（２）転職エージェント事業に関する項目

• ・職務経歴、学歴、保有資格
• ・転職に関するご希望条件
• ・選考状況に関する情報

（３）ウェルビーイング研究所事業に関する項目

• ・プログラムへの参加申込情報
• ・1on1セッション、ゼミ、リトリート、コミュニティ参加に関する情報
• ・オンラインセッション（Zoom、Google Meet 等）の記録（録画・録音、テキストログを含むことがあります）。なお、録画・録音を行う場合は事前に口頭にてお客様の同意を得たうえで実施します。
• ・お客様からご相談内容としてご提供いただく心身の状態、価値観、ライフスタイル等に関する情報

3.個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

（１）転職エージェント事業

• ・適切な職業紹介および求職活動のサポート
• ・適切な候補者紹介および採用活動のサポート
• ・上記サービスに付随する各種サービスの提供

（２）ウェルビーイング研究所事業

• ・プログラム参加者の管理および運営
• ・イベント、リトリート、ゼミ等のご案内
• ・1on1セッションの実施および記録の保管
• ・コミュニティの運営および参加者間の連絡
• ・メールマガジンの配信

（３）共通

• ・お問い合わせ、ご相談への対応
• ・本サービスの品質向上を目的とするご意見・ご要望の聴取
• ・本サービスに関する重要なお知らせのご連絡
• ・利用規約違反者や不正利用者の特定および対応

4.要配慮個人情報の取扱い

ウェルビーイング研究所事業においては、お客様からのご相談内容として、心身の健康状態に関する情報など、個人情報保護法に定める「要配慮個人情報」に該当する情報をご提供いただく場合があります。当社は、お客様ご自身が任意にご提供いただいた範囲においてのみこれを取得し、上記「3.個人情報の利用目的」に記載した目的の範囲内で利用するものとし、お客様の同意を得ずに第三者へ提供することはありません。

5.個人情報の第三者提供

当社は、お客様の個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供しません。ただし、次に定める場合はこの限りではありません。

• （１）法令に基づく場合
• （２）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• （３）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、当社が協力する必要があり、お客様からの同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• （４）業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合

6.外部サービスの利用

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。各サービス内での個人情報の取扱いは、各サービス提供事業者の定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

• ・Google Analytics（アクセス解析）
• ・Google Meet、Zoom（オンラインセッション）
• ・TimeRex（予約管理）
• ・お名前.com 共有サーバー（サイトホスティング）

なお、お支払いは銀行振込にて承っており、当社がクレジットカード情報等の決済情報を保持することはありません。

7.Cookie およびアクセス解析ツール

当社のウェブサイトでは、サービス向上およびアクセス解析を目的としてCookieを使用することがあります。Cookieは個人を特定するものではなく、お客様はブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。

当社は、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。Google Analyticsは、Cookieを利用してお客様のウェブサイト利用状況を匿名で収集します。詳細はGoogleのプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）をご参照ください。

8.個人情報の開示・訂正・利用停止

当社は、お客様ご本人から個人情報保護法に基づく個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去（以下「開示等」といいます）のご請求があった場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合はこの限りではありません。

9.個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保存し、その期間を経過した個人情報については、適切な方法で速やかに消去します。

10.安全管理措置

当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

11.お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情の申し出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

• ・転職エージェント事業に関するお問い合わせ：「お問い合わせフォーム」
• ・ウェルビーイング研究所事業に関するお問い合わせ：wellbeing@luff.jp

12.改定

当社は、本ポリシーの内容を、お客様への通知なく随時変更することがあります。ただし、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続が定められている場合には、当該法令に基づき改定を行うものとします。改定後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。